Değişim ve İade Bilgileri

İade ve Değişim Şartları:

Satın almış olduğunuz ürün/ürünleri giyilmemiş, yıkanmamış, etiketleri zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade için gönderebilirsiniz.

Değişim:

Eğer satın almış olduğunuz ürün/ürünleri değiştirmek istiyorsanız müşteri hizmetleri ile irtibata geçmeniz gerekmektedir, beden değişimi haricinde ürün değişimi yapılamamaktadır, ürünü iade gönderebilirsiniz.

İade:

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, iade ve değişim şartlarına uymak koşuluyla, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde incelemeye alınarak yeniden satışına engel bir durum olmadığı onaylandığı takdirde iade işleminiz yapılır.

İade Gönderimi:

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri adresimize göndermeniz gerekmektedir. İade yapmak istediğiniz ürün/ürünleriniz tarafımıza ulaşınca 2 iş günü içinde işleme alınır. İadenizi göndermek için whatsapp hattımız ile iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.

İade ve Değişim Reddi:

İade ya da  değişim süresi aşıldıktan sonra gönderilmiş ya da teslim edildikleri şekilde olmayan (giyilmiş, yıkanmış, yıpratılmış, etiketleri çıkartılmış) ürünlerle ilgili iade ve değişim talepleriniz reddedilecektir. Bu gibi durumlarda size e-posta ile bilgi verilecek ve ürün/ürünler tarafınıza geri gönderilecektir.

Geri Ödemeler:

İade ettiğiniz ürün/ürünler iade ve değişim şartlarına uyduğu takdirde, firmamız geri ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günüdür. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.

Değişim ve iadeler size iletilen müşteri kodu ve iade kodu ile ücretsiz yapılmaktadır.
İade kodu için whatsapp hattımız ile iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.

 * Yurtdışı siparişlerde değişim ve iade yapılamamaktadır. Yurtdışından alınan ürünler gümrük süreçleri nedeniyle iade alınamamaktadır.

Whatsapp Müşteri Hizmetleri Hattı: +90 545 793 24 93